- Tôi mới đăng ký, bắt đầu từ đâu?
- Sau khi xác nhận email, bạn được tặng điểm dùng thử. Vào Tạo dự án đầu tiên, đặt tên fanpage, chọn một nhân vật AI gợi ý, rồi tạo tấm ảnh đầu tiên — không cần nạp tiền.
- Điểm được trừ như thế nào?
- Mỗi lần tạo nội dung trừ đúng số điểm của việc đó, và số điểm luôn hiện trước khi bạn bấm tạo. Xem chi tiết ở bảng giá.
- Tạo hỏng có mất điểm không?
- Không. Lượt tạo thất bại được hoàn điểm tự động, và bạn xem lại được trong lịch sử giao dịch của ví.
- Nạp tiền bao lâu thì có điểm?
- Quét QR và chuyển khoản đúng nội dung; điểm vào tài khoản ngay khi ngân hàng báo có, thường trong vòng một phút.
- Phim của tôi đang dừng ở một bước, phải làm gì?
- Mở tập phim trong Studio: nếu đang ở trạng thái chờ bạn quyết định, màn hình sẽ nói rõ cần gì. Nếu chờ quá lâu, gửi cho chúng tôi mã tập phim trong email hỗ trợ.
- Tôi muốn xoá tài khoản và dữ liệu?
- Vào Cài đặt → Xoá tài khoản. Chi tiết về dữ liệu nằm trong Chính sách bảo mật.