Trợ giúp
Cần giúp gì?
Ba bước dùng AIDA: tạo kênh, tạo nhân vật, rồi làm meme, video, phim ngắn — từng bài hoặc tự làm mỗi ngày. Phần lớn câu hỏi đã có câu trả lời bên dưới.
Email hỗ trợ: support@aida.vn
Thường trả lời trong một ngày làm việc. Kèm tên kênh và màn hình bạn đang mở để chúng tôi tra ra nhanh hơn.
Bắt đầu
- Tôi mới đăng ký, bắt đầu từ đâu?
- Không cần cài đặt gì trước. Ở trang chính, gõ vài câu về kênh của bạn — nói về gì, cho ai xem — hoặc mở Kênh mới. AIDA điền sẵn hồ sơ kênh (tên kênh, người xem, giọng kể), bạn xem lại và sửa nếu muốn. Tài khoản mới được tặng 20 điểm để làm thử.
- Một tài khoản có nhiều kênh được không?
- Được. Mỗi kênh có hồ sơ, nhân vật và bài riêng — một fanpage, một kênh TikTok, mỗi cái một kênh trên AIDA.
Nhân vật
- Nhân vật dùng để làm gì?
- Nhân vật là gương mặt của kênh. Khi bộ ảnh nhân vật đã chốt, mọi meme, video và phim ngắn của kênh đều lấy đúng nhân vật đó, nên người xem nhận ra ngay dù bài đăng khác nhau.
- Làm sao để có nhân vật?
- Mở kênh, vào mục Nhân vật. AIDA vẽ nhân vật theo hồ sơ kênh, hoặc bạn tải ảnh của mình lên làm ảnh gốc. AIDA vẽ thêm các góc (cận mặt, toàn thân, sau lưng); bạn xem rồi chốt bộ ảnh.
Làm nội dung
- Làm meme, video hay phim ngắn thế nào?
- Ở trang chính, gõ một ý tưởng, chọn kênh, chọn phim ngắn hoặc meme rồi bấm làm. Để trống ý tưởng thì AIDA tự nghĩ chuyện mới theo hồ sơ kênh. Phim ngắn có thể hỏi bạn giữa chừng khi cần quyết định; meme làm xong là hiện ngay. Video làm ở mục Video trong kênh.
- Video có dùng ảnh của tôi được không?
- Được. Khi làm một video trong kênh (mục Video), bạn có thể đưa ảnh của mình — sản phẩm, con người, khung cảnh — để video làm theo cho đúng.
- “Tự làm mỗi ngày” là gì?
- AIDA tự nghĩ ý tưởng và làm bài đều đặn cho kênh. Trong kênh, mở Phim ngắn để bật tự làm phim mỗi ngày, hoặc Meme để bật tự làm meme mỗi ngày. Bạn chọn số lượng và mức chi tối đa cho mỗi phim; mỗi bài trừ điểm như khi bạn tự làm, tắt lúc nào cũng được.
- Phim của tôi đang dừng ở một bước, phải làm gì?
- Mở tập phim trong kênh: nếu đang chờ bạn quyết định, màn hình sẽ nói rõ cần gì. Nếu chờ quá lâu, gửi cho chúng tôi tên kênh và tên tập phim qua email hỗ trợ.
Điểm và tài khoản
- Điểm được trừ như thế nào?
- Mỗi lần làm trừ đúng số điểm của việc đó, và số điểm luôn hiện trước khi bạn bấm làm. Xem giá meme, nhân vật, phim ngắn và ví dụ tự làm mỗi ngày ở bảng giá.
- Làm hỏng có mất điểm không?
- Không. Làm không thành thì điểm được hoàn tự động, và bạn xem lại được trong lịch sử của ví.
- Nạp tiền bao lâu thì có điểm?
- Quét mã QR và chuyển khoản đúng nội dung; điểm vào tài khoản ngay khi ngân hàng báo có, thường trong vòng một phút.
- Tôi muốn xoá tài khoản và dữ liệu?
- Vào Tài khoản → Xoá tài khoản. Chi tiết về dữ liệu nằm trong Chính sách bảo mật.